Política de Privacidad de NutriVida Esencial
En NutriVida Esencial, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal en relación con los servicios que ofrecemos, tanto en línea como en nuestra consulta física. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
- Datos de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, género. Estos datos son esenciales para programar citas, enviar confirmaciones y comunicarnos con usted.
- Datos de Salud: Información relevante sobre su historial médico, alergias, intolerancias, medicamentos, hábitos alimenticios y objetivos de salud. Esta información es crucial para personalizar su plan nutricional y asegurar la seguridad y eficacia de nuestras recomendaciones. Recopilamos estos datos con su consentimiento explícito.
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos de nuestros servicios, como números de tarjeta de crédito/débito y detalles de facturación. No almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros.
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, clics y fechas y horas de acceso. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia del usuario.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
Cómo Utilizamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para varios propósitos:
- Provisión de Servicios: Para ofrecerle planes nutricionales personalizados, asesoramiento dietético y cualquier otro servicio solicitado.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar confirmaciones de citas, recordatorios y otra información importante relacionada con su servicio. También podemos enviarle boletines informativos o información promocional si ha optado por recibirlos.
- Mejora de Servicios: Para analizar y entender cómo se utilizan nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad del sitio web y la efectividad de nuestros programas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables, incluyendo la facturación y la contabilidad.
- Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar fraudes u otras actividades ilegales, y para proteger la seguridad de nuestros usuarios y nuestros servicios.
Compartir y Divulgar Datos
En NutriVida Esencial, nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestros servicios, para proporcionar el servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros servicios. Estos terceros tienen acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su Información Personal cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Protección de Derechos: Creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
- Transferencias Comerciales: Si NutriVida Esencial participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su Información Personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su Información Personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Seguridad de Datos
La seguridad de sus datos es de suma importancia para nosotros. Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Encriptación
Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles en nuestro sitio web. Toda la información personal y de salud se almacena en entornos seguros con acceso restringido.
Acceso Restringido
El acceso a su información personal está limitado únicamente al personal autorizado que necesita la información para realizar sus funciones y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares de toda la información para prevenir la pérdida de datos y garantizar la disponibilidad continua de nuestros servicios.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que tenemos sobre usted. Estos derechos incluyen:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
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